Kontakt om personvern og personopplysninger
E-post: kontakt@golvplaneraren.se
Prosjektdata blir værende i nettleseren
Romform, mål, gulvvalg og det gjeldende trinnet i planleggeren lagres lokalt i nettleseren, slik at arbeidet er der når du laster inn siden på nytt. Opplysningene sendes ikke med i bruksanalysen. Du kan slette dem ved å nullstille planen eller fjerne nettstedets lagrede data i nettleseren.
Anonym besøksstatistikk og ytelse
Gulvplanleggeren bruker Vercel Web Analytics til å telle besøk og sidevisninger. Statistikken kan vise hvilken side som ble besøkt, hvor besøket kom fra, omtrentlig plassering samt type enhet og nettleser. Tjenesten bruker ikke informasjonskapsler eller vedvarende analyse-ID-er. En midlertidig verdi opprettes ut fra forespørselen og slettes innen 24 timer, slik at Gulvplanleggeren ikke kan følge den enkelte besøkende på tvers av dager.
Vercel Speed Insights måler hvor raskt og stabilt sidene fungerer for besøkende. Før opplysningene sendes, fjerner Gulvplanleggeren spørringsparametere og lenker til deler av siden. Prosjektnavn, rommål, kontaktopplysninger og fritekst inngår ikke. Besøks- og ytelsesstatistikk brukes ikke til målrettet markedsføring eller til å ta avgjørelser om enkelte besøkende.
Bruksanalyse
Bruksanalyse er slått av frem til du velger å tillate den. Hvis du samtykker, registrerer Gulvplanleggeren pseudonyme brukshendelser for å forstå hvilke trinn som brukes, hvor brukere står fast, hvilke tekniske feil som oppstår, og hvor lenge planleggeren brukes aktivt. Hendelsene kan inneholde stien i nettadressen, språk, tidssone, den forrige nettsiden uten spørringsparametere, kampanjemerker og tilfeldig opprettede ID-er for nettleser, prosjekt og økt.
Prosjektnavn, rommål, e-postadresse og fritekst sendes ikke til bruksanalysen. Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke her. Da slettes analyse-ID-er og ventende hendelser fra nettleseren. Gulvplanleggeren respekterer også Do Not Track og Global Privacy Control.
Kontaktskjemaet
Når du kontakter Gulvplanleggeren, sendes navnet ditt, e-postadressen din, det valgte emnet og meldingen din, slik at vi kan lese og besvare henvendelsen. Ikke send sensitive personopplysninger eller andre opplysninger som ikke er nødvendige for spørsmålet.
Tilbakemelding om planen
Når du sender tilbakemelding, lagres svaret ditt på om planen hjalp, hva tilbakemeldingen gjelder, kommentaren du selv velger å skrive, og e-postadressen din. Adressen er nødvendig for å sende tilbakemeldingen og brukes bare til å behandle og om nødvendig følge opp det du har sendt.
Frivillig støtte
Hvis du velger å støtte den videre utviklingen, åpnes en betalingsside hos Stripe. Stripe behandler betalings- og kontaktopplysninger på sin side. Gulvplanleggeren mottar ikke fullstendige kortopplysninger. Opplysninger om gjennomførte betalinger brukes til betalingsadministrasjon og bokføring. Les mer i Stripes personvernerklæring.
Hvorfor opplysningene behandles
Den anonyme besøks- og ytelsesstatistikken brukes til å forstå hvor mange som besøker tjenesten, hvilke sider som fører besøkende til planleggeren, og om nettstedet fungerer raskt og stabilt. Behandlingsgrunnlaget for den begrensede tekniske behandlingen som er nødvendig for å utarbeide statistikken, er berettiget interesse: å kunne drive, måle og forbedre tjenesten med så få data som mulig.
Bruksanalysen i PostHog brukes til å forbedre flyten i planleggeren, forstå tekniske feil og følge opp om funksjonene virker. Denne behandlingen skjer bare etter samtykke.
Opplysninger fra kontaktskjemaet og tilbakemeldinger brukes til å lese og besvare henvendelser og forbedre tjenesten. Behandlingsgrunnlaget er normalt en berettiget interesse i å kunne besvare innkommende spørsmål og utvikle tjenesten. E-postadressen i tilbakemeldingsskjemaet brukes bare til å behandle og om nødvendig følge opp det du har sendt. Betalingsopplysninger behandles for å administrere frivillig støtte og oppfylle bokføringskrav.
Hvem kan få tilgang til opplysningene?
Opplysninger deles bare med tjenesteleverandørene som er nødvendige for drift, datalagring, e-post, bruksanalyse og betalinger. De kan bare behandle opplysningene til det aktuelle formålet.
Lagring og sletting
Samlet besøksstatistikk og bruksanalyse lagres i maksimalt 12 måneder. Ytelsesdata lagres i maksimalt 30 dager. Kontakthenvendelser og tilbakemeldinger lagres så lenge det er nødvendig for å behandle og følge opp saken, men ikke lenger enn 12 måneder etter at saken er avsluttet, med mindre opplysningene må lagres lenger etter loven. Betalingsbilag lagres så lenge bokføringsreglene krever det. Lokale prosjektdata blir værende i nettleseren frem til du nullstiller planen eller sletter nettstedets lagrede data.
Behandling utenfor EU og EØS
Supabase og PostHog behandler data i EU. E-post sendes fra Resends EU-region, men Resends konto- og e-postmetadata lagres i USA. Vercel kan behandle tekniske opplysninger i USA. Ved overføringer utenfor EU/EØS brukes EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og andre relevante beskyttelsestiltak. Kontakt oss hvis du vil vite mer.
Teknisk lagring
Nettleseren lagrer personvernvalgene dine, slik at tjenesten kan huske dem mellom besøk. Den anonyme besøksstatistikken bruker ikke informasjonskapsler eller vedvarende analyse-ID-er. En vedvarende ID for PostHogs bruksanalyse opprettes først når du tillater den.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i personopplysningene som behandles om deg, og få uriktige opplysninger rettet. Du kan også be om sletting eller begrensning, protestere mot behandling basert på berettiget interesse og få utlevert opplysninger når retten til dataportabilitet gjelder. Et samtykke kan når som helst trekkes tilbake, uten at det påvirker behandlingen som allerede har skjedd.
Bruk kontaktskjemaet for spørsmål om personopplysninger hvis du vil bruke en av rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.